Contáctanos

Para soporte técnico:

Horario de atención

Lunes a viernes - 8:00 am a 6:00 pm Jornada continua

Escribe al correo

soporte@sooypro.com.co

Escribe al WhatsApp

(+57) 310 645 7065

Para información sobre nuestros productos planes y servicios a empresas:

Escribe al correo

info@sooypro.com.co

Escribe al WhatsApp

(+57) 310 645 0545

Visítanos

Para peticiones, quejas y/o reclamos

Para Sooypro es de suma importancia escuchar y resolver todas tus solicitudes. Somos conscientes que estos espacios nos permiten buscar acciones de mejora para continuar prestando un servicio satisfactorio.

Para registrar una petición, queja o reclamo, por favor escribirnos al correo pqr@sooypro.com.co con los siguientes datos:

  1. Asunto: Tipo de solicitud (Petición, Queja, Reclamo, Sugerencia, Denuncia, Felicitación) + Nombre del usuario
  2. Cuerpo del correo:
    • Nombre y apellidos
    • Tipo y número de documento
    • Número de teléfono
    • Tipo de solicitud (Petición, Queja, Reclamo, Sugerencia, Denuncia, Felicitación)
    • Descripción
    • Adjuntar un documento si aplica (Máximo 5 MB. Formato: PDF - DOC - JPG - PNG)

Al enviar este correo, aceptas nuestros Términos y Condiciones.

En un término máximo de (15) días hábiles posteriores a la fecha de envío del correo recibirás respuesta de nuestra parte.