Ingresas a https://empleo.sooypro.com/ y das clic en la opción “¿Has olvidado tu contraseña?, escribes tu correo electrónico y se te enviará un correo para reestablecer tu contraseña. Lo abres y das clic en “Cambiar la contraseña” y la cambias.

Debes hacer clic en “Ajustes”, “Preferencias de la cuenta” y te dará la opción de cambiar: Correo electrónico, contraseña, zona horaria y configuración de notificaciones.

Debes hacer clic en “Ajustes”, “Preferencias de la cuenta” y luego en “Dar de baja la cuenta”. Ten en cuenta que la eliminación de la Hoja de Vida no podrá deshacerse una vez realizada, por lo que si deseas acceder a tu cuenta, debes registrarte nuevamente. El sistema te enviará un correo notificando la eliminación de la cuenta.

Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm jornada continua. Igualmente puedes enviar un correo a soporte@sooypro.com.co.

Puedes escribir al correo soporte@sooypro.com.co describiendo la situación y anexando los soportes que creas necesarios. La solicitud quedará automáticamente registrada en el sistema de Sooypro. Nuestro Analista de Operaciones la revisará en el horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. jornada continua. Te tratará de dar guía o solución por medio de Whatsapp o correo y, cuando se requiera, utilizará herramientas tecnológicas para conectarse e identificar problemas en tu infraestructura, que pueden afectar el funcionamiento de nuestros servicios (por ejemplo, servicios como TeamViewer, Zoom, etc).

Cada solicitud tiene un tiempo de notificación de confirmación de recibo de la solicitud por Parte del área de soporte de máximo 1 día hábil, y será clasificado en una de las siguientes categorías, con el objetivo de tener unos tiempos de respuesta y solución conforme a la gravedad de la situación:

• I. Alta: Uno o varios servicios no son accesibles o son inutilizables.
• II. Media: La situación tiene un impacto moderado y se puede tratar durante el horario de oficina.
• III. Baja: La incidencia no tiene impacto significativo en el servicio actual ni en la productividad del cliente.

Dependiendo de la clasificación del incidente anteriormente descrita, será su tiempo de respuesta: A partir de la primera respuesta, el incidente será resuelto de acuerdo con la prioridad que presente:

• I. Alto: 1- 3 días
• II. Medio 1- 8 días
• III. Bajo 1-10 días

En cualquier caso, los tiempos establecidos en horas, se entenderán como horas hábiles. La forma de notificación de la respuesta es al correo electrónico/ WhatsApp que suministraste.

Debes comunicarte con un Ejecutivo Corporativo al correo info@sooypro.com.co o al whatsapp 3106450545 para que te pueda asesorar al respecto.

Debes comunicarte con un Ejecutivo Corporativo al correo info@sooypro.com.co o al whatsapp 3106450545 para que te pueda asesorar al respecto.

Actualmente aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, tarjeta débito y PSE.

Sí. Puedes hacer clic en “Planes y servicios individuales”, “Revisión de Hoja de Vida” o “Plan Premium” donde también puedes descargar la Hoja de Vida con plantilla profesional sin marca de agua.

Una vez te has postulado, te llega una notificación en el portal confirmando que tu Hoja de Vida ha sido enviada. Cuando la empresa haya leído tu Hoja de Vida, te llegará un correo y una notificación en el portal indicando que tu Hoja de Vida fue leída. De ahí en adelante, recibirás notificaciones de cada paso del proceso de selección.

Das clic en “Alertas de Empleo” de la página principal, donde creas tu alerta de trabajo por cargo y Departamento. Para editarla, igualmente das clic en “Alertas de Empleo”, y en la alerta que quieres cambiar le das clic en “Editar alerta”.

Si sólo publicas 1 oferta de forma simultánea al mes, no debes pagar por ella. Si necesitas publicar más ofertas de forma simultánea, debes revisar el plan que más te convenga y realizar el pago.

Valida la fecha de publicación y/o en “Mis Vacantes” comprueba que tu oferta no está en Borrador. En caso de que sí eté, le das clic al ícono “Editar” y terminas de completar los datos que hagan falta para publicarla. Si el problema persiste, debes enviar un correo a soporte@sooypro.com.co con la descripción de la situación.

El listado de categorías de cargo ocupado que encuentras es la clasificación única de ocupaciones para Colombia, si no encuentras la que estás buscando haz clic en el texto “¿No has encontrado el cargo ocupado? Introdúcelo manualmente” y escoge una opción para cada uno de los niveles de manera que encuentres la categoría en la que pueda encajar mejor tu cargo.